OREYNE Academy è la parte formativa di OREYNE: uno spazio dove studiare tecniche, materiali e processi dietro i nostri lavori in filo metallico modellato e intrecciato a mano. I corsi sono pensati per imparare attraverso la pratica e l'osservazione, non seguendo metodi di produzione di massa.

Non necessariamente. Ogni pagina del corso indica il livello consigliato e le tecniche che dovresti già conoscere. I corsi per principianti introducono il processo passo dopo passo, mentre i workshop avanzati possono richiedere familiarità con le basi della lavorazione del filo o del lavoro manuale.

Il contenuto cambia in base al progetto. Consulta la pagina del corso per conoscere esattamente lezioni, materiali, strumenti e componenti del kit inclusi. Cerchiamo di indicare chiaramente cosa viene fornito e cosa dovrai preparare autonomamente prima di iniziare.

Sì. Dopo l'attivazione dell'accesso a un corso idoneo, puoi seguire le lezioni disponibili al tuo ritmo, nel rispetto di eventuali periodi di accesso o condizioni riportate nella pagina.

L'Academy insegna tecniche, strutture e processi utilizzati nella pratica creativa di OREYNE. Poiché i lavori sono modellati e intrecciati a mano, i risultati individuali saranno naturalmente diversi. Queste differenze fanno parte dell'apprendimento artigianale, non della riproduzione di un oggetto di fabbrica.

Se un corso è abbinato a un kit fisico, l'accesso non viene rilasciato immediatamente dopo il pagamento. Prepariamo e spediamo prima i materiali necessari al progetto. L'accesso viene poi attivato secondo i tempi di consegna e abilitazione dell'Academy e riceverai una notifica quando le lezioni saranno pronte.

Molti progetti OREYNE Academy sono pensati per essere appresi insieme ai materiali fisici. Rendere disponibili le lezioni dopo l'avvio della spedizione del kit aiuta ad allineare materiali e percorso didattico, così sarai pronto a iniziare quando il corso sarà disponibile.

Invieremo una notifica all'indirizzo e-mail associato all'ordine o all'account Academy quando l'accesso sarà disponibile. Se attendi un'e-mail, controlla anche la cartella spam o promozioni.

Accedi con l'account associato all'acquisto e apri l'area Corsi di OREYNE Academy. Qui appariranno i corsi già attivati per il tuo account.

OREYNE Academy potrebbe richiedere la verifica dell'e-mail prima di abilitare l'area Corsi. Se hai ricevuto il messaggio di conferma, aprilo, completa la verifica e torna all'Academy usando lo stesso indirizzo e-mail.

Verifica prima di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail dell'abbonamento o dell'ordine Academy. Se l'accesso dovrebbe essere già attivo ma il corso non è disponibile, contattaci con il numero d'ordine e l'e-mail dell'account per controllare lo stato.

Il contenuto è specifico per ogni progetto. La pagina del prodotto o del corso elenca materiali, componenti e quantità forniti. Se alcuni strumenti o articoli necessari non sono inclusi, cerchiamo di indicarli anche lì.

Non necessariamente. Alcuni prodotti Academy combinano workshop e materiali, mentre altri sono disponibili in forme diverse. Controlla sempre la pagina del singolo prodotto per sapere esattamente cosa è incluso prima dell'ordine.

Sì. Filo metallico, perline, perle e altri componenti possono avere leggere variazioni di tonalità, superficie, dimensioni o aspetto. Normalmente queste differenze non ne compromettono l'utilizzo previsto e fanno parte della lavorazione di materiali fisici.

Quando disponibili, materiali aggiuntivi o sostitutivi compaiono nella sezione Kit di materiali del negozio Academy. La disponibilità può cambiare in base al progetto e al materiale.

Dopo aver acquisito familiarità con la tecnica puoi sperimentare con i tuoi materiali, ma fili di spessori, finiture e componenti diversi si comportano in modo differente. Per iniziare nel modo più fedele possibile alle lezioni, consigliamo i materiali indicati per il corso.

Dopo un checkout riuscito dovresti vedere una pagina di conferma e ricevere un'e-mail con i dettagli dell'ordine. Se ti è stato addebitato l'importo ma non trovi la conferma, controlla lo spam e contattaci prima di effettuare un altro ordine.

I tempi di preparazione variano secondo progetto e kit. Consulta la pagina del prodotto e le informazioni dell'ordine per la stima più accurata.

La disponibilità della spedizione e i metodi disponibili sono mostrati durante il checkout per la tua destinazione. Considera le informazioni del checkout come conferma aggiornata per l'ordine.

Quando il tracciamento è disponibile per la spedizione, i dettagli saranno forniti dopo l'invio. I sistemi dei corrieri possono impiegare del tempo a mostrare il primo aggiornamento.

Contattaci il prima possibile con il numero d'ordine e l'indirizzo corretto completo. Quando l'ordine è già in preparazione o è stato spedito, potrebbe non essere più possibile cambiare l'indirizzo.

Gli aggiornamenti di tracciamento possono fermarsi temporaneamente durante i trasferimenti tra corrieri o strutture doganali. Se la spedizione supera significativamente i tempi previsti, contattaci con il numero d'ordine e i dati di tracciamento per esaminarla insieme.

Potrebbe essere necessario un account per accedere ai corsi acquistati, gestire gli accessi e visualizzare i contenuti didattici. Quando possibile, usa lo stesso indirizzo e-mail associato all'acquisto Academy.

Usa l'opzione di reimpostazione della password nella pagina di accesso e segui le istruzioni inviate alla tua e-mail. Se il messaggio non arriva, controlla lo spam prima di contattarci.

OREYNE Academy è progettata per funzionare sui moderni browser desktop, tablet e mobili. Per dimostrazioni dettagliate di lavorazione, uno schermo più grande può offrire una visione più chiara.

Aggiorna la pagina, controlla di aver effettuato l'accesso all'account corretto e prova un browser aggiornato. Puoi anche disabilitare temporaneamente i blocchi dei contenuti o provare un'altra rete. Se il problema continua, contattaci indicando corso, lezione, dispositivo e browser utilizzati.

Normalmente puoi accedere al tuo account Academy dai tuoi dispositivi compatibili. Il corso è riservato allo studente registrato e non deve essere condiviso con altri utenti.

Conserva l'imballaggio e l'etichetta di spedizione, scatta foto chiare del pacco e dei materiali interessati e contattaci con il numero d'ordine. Esamineremo il problema e ti aiuteremo a individuare il passo successivo.

L'idoneità al reso dipende dalle condizioni dei materiali fisici, dal tipo di prodotto acquistato e dall'eventuale accesso a corsi digitali associato all'ordine. Consulta l'attuale Politica di resi e rimborsi di OREYNE Academy per i termini applicabili al tuo acquisto.

I prodotti didattici digitali e i kit di materiali fisici possono essere soggetti a condizioni di annullamento o rimborso diverse. Consulta l'attuale Politica di resi e rimborsi per le regole applicabili all'ordine e al tuo Paese.

Se il corso prevede assistenza, il metodo disponibile sarà indicato nell'area del corso o nella descrizione. Per questioni su account, ordini o problemi tecnici, contatta l'assistenza OREYNE Academy e indica l'e-mail associata al tuo account.

Usa il metodo di contatto indicato sul sito Academy. Se la domanda riguarda un ordine esistente, includi il numero d'ordine per ricevere assistenza più rapidamente.