OREYNE Academy är OREYNEs utbildningsdel — en plats där du får lära dig teknikerna, materialen och arbetsprocesserna bakom vårt handformade och handvävda metalltrådsarbete. Kurserna bygger på skapande, observation och övning snarare än massproduktion.

Inte nödvändigtvis. Varje kurssida anger rekommenderad nivå och eventuella tekniker du bör kunna sedan tidigare. Nybörjarkurser går igenom processen steg för steg medan mer avancerade workshops kan förutsätta grundläggande kunskap om metalltråd eller hantverk.

Innehållet varierar beroende på projektet. På den enskilda kurssidan hittar du exakta uppgifter om lektioner, material, verktyg och innehållet i eventuella satser. Vi försöker tydligt visa vad som ingår och vad du behöver förbereda själv före start.

Ja. När åtkomsten till en berättigad kurs har aktiverats kan du arbeta igenom tillgängliga lektioner i din egen takt, med hänsyn till eventuella åtkomstperioder eller villkor på kurssidan.

Academy lär ut tekniker, strukturer och arbetsprocesser från OREYNEs kreativa verksamhet. Eftersom metalltråden formas och vävs för hand varierar individuella resultat naturligt. Skillnaderna är en del av att lära sig en hantverksprocess, inte att kopiera ett fabrikstillverkat föremål.

Åtkomst till en kurs som kombineras med en fysisk materialsats ges inte omedelbart efter betalning. Vi förbereder och skickar först de material du behöver. Därefter aktiveras åtkomsten enligt Academys leverans- och åtkomstschema, och du får ett meddelande när lektionerna är redo.

Många OREYNE Academy-projekt är utformade för att läras tillsammans med de fysiska materialen. Att öppna lektionerna när satsen har gått in i fraktprocessen gör det lättare att samordna material och undervisning, så att du är redo när kursen blir tillgänglig.

Vi skickar ett meddelande till e-postadressen som är kopplad till beställningen eller Academy-kontot när åtkomsten blir tillgänglig. Kontrollera även skräppost- och kampanjmappen om du väntar på ett mejl.

Logga in med kontot som är kopplat till köpet och öppna Courses-delen av OREYNE Academy. Kurser som har aktiverats för ditt konto visas där.

OREYNE Academy kan kräva e-postbekräftelse innan Courses-delen öppnas. Om du fått ett bekräftelsemejl ska du öppna det och slutföra verifieringen och sedan återvända till Academy med samma e-postadress.

Kontrollera först att du använder samma e-postadress som i ditt Academy-abonnemang eller din beställning. Om åtkomsten borde vara aktiv men kursen fortfarande saknas, kontakta oss med ordernummer och kontots e-postadress så kontrollerar vi status.

Innehållet är specifikt för varje projekt. På den tillhörande produkt- eller kurssidan anges material, komponenter och mängder som ingår. Nödvändiga verktyg eller produkter som inte ingår bör också framgå där.

Inte nödvändigtvis. Vissa Academy-produkter kombinerar workshop och material medan andra erbjuds på annat sätt. Kontrollera alltid den enskilda produktsidan före beställning för att se exakt vad som ingår.

Ja. Metalltråd, pärlor och andra komponenter kan uppvisa små skillnader i nyans, yta, mått eller utseende. Sådana variationer påverkar normalt inte materialets avsedda användning och hör till arbete med fysiska hantverksmaterial.

När ytterligare material eller reservdelar finns tillgängliga visas de under Material Kits i Academy-butiken. Tillgängligheten varierar beroende på projekt och material.

Du kan experimentera med egna material när du känner tekniken, men olika trådtjocklekar, ytbehandlingar och komponenter kan bete sig olika. För en så likvärdig inlärningsupplevelse som möjligt rekommenderar vi att du börjar med materialen som anges för kursen.

Efter en genomförd betalning bör du se en orderbekräftelsesida och få ett mejl med orderuppgifter. Om pengar har dragits men du inte hittar bekräftelsen, kontrollera skräpposten och kontakta oss innan du beställer igen.

Förberedelsetiden varierar beroende på projekt och sats. Se den aktuella produktsidan och dina orderuppgifter för den mest tillförlitliga uppskattningen.

Tillgängliga fraktdestinationer och leveransmetoder visas i kassan för din destination. Använd kassans information som aktuell bekräftelse för din beställning.

När spårning finns för din försändelse skickas uppgifterna efter avsändning. Det kan ta lite tid innan transportörens system visar den första uppdateringen.

Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och fullständig korrigerad adress. När en beställning redan börjat hanteras eller skickats kanske adressen inte längre går att ändra.

Spårningen kan tillfälligt stå still när ett paket flyttas mellan transportörer eller tullanläggningar. Om försändelsen är avsevärt försenad, kontakta oss med ordernummer och spårningsuppgifter så kan vi granska den tillsammans.

Ett konto kan krävas för att komma åt köpta kurser, hantera kursåtkomst och se utbildningsinnehåll. Använd samma e-postadress som vid ditt Academy-köp när det är möjligt.

Använd funktionen för återställning av lösenord på inloggningssidan och följ instruktionerna som skickas till din e-post. Om meddelandet inte kommer, kontrollera skräpposten innan du kontaktar oss.

OREYNE Academy är utformad för moderna webbläsare på dator, surfplatta och mobil. För detaljerade hantverksdemonstrationer kan en större skärm ge den tydligaste bilden.

Ladda om sidan, kontrollera att du är inloggad på rätt konto och prova en uppdaterad webbläsare. Du kan också tillfälligt stänga av innehållsblockerare eller prova ett annat nätverk. Om problemet kvarstår, kontakta oss med kursnamn, lektionsnamn, enhet och webbläsare.

Du kan normalt logga in på ditt Academy-konto från dina egna kompatibla enheter. Kursåtkomsten är avsedd för den registrerade eleven och ska inte delas med andra.

Spara förpackningen och fraktetiketten, ta tydliga bilder av paketet och de berörda materialen och kontakta oss med ditt ordernummer. Vi granskar ärendet och hjälper till att avgöra nästa steg.

Returrätten beror på de fysiska materialens skick, typen av produkt och eventuell digital kursåtkomst kopplad till beställningen. Se den aktuella policyn för returer och återbetalningar hos OREYNE Academy för de villkor som gäller ditt köp.

Digitala utbildningsprodukter och fysiska materialsatser kan omfattas av olika villkor för avbeställning och återbetalning. Se den aktuella policyn för returer och återbetalningar för reglerna som gäller din beställning och ditt land.

Om kursen erbjuder support anges den tillgängliga metoden i kursområdet eller kursbeskrivningen. För frågor om konto, beställning eller teknik, kontakta OREYNE Academys support och ange e-postadressen kopplad till kontot.

Använd det kontaktsätt som anges på Academy-webbplatsen. Om frågan gäller en befintlig beställning, ange ordernumret så hjälper vi dig effektivare.