OREYNE Academy to edukacyjna część OREYNE — miejsce poznawania technik, materiałów i procesów stojących za naszymi ręcznie formowanymi i plecionymi pracami z drutu. Kursy opierają się na tworzeniu, obserwacji i ćwiczeniach, a nie na metodach masowej produkcji.

Niekoniecznie. Na stronie każdego kursu znajdziesz zalecany poziom i informacje o wymaganych technikach. Kursy dla początkujących przedstawiają proces krok po kroku, a bardziej zaawansowane warsztaty mogą zakładać podstawową znajomość pracy z drutem lub rękodzieła.

Zawartość zależy od projektu. Sprawdź stronę kursu, aby poznać dokładne lekcje, materiały, narzędzia i elementy zestawu wliczone w zakup. Staramy się jasno wskazywać, co dostarczamy, a co należy przygotować samodzielnie przed rozpoczęciem.

Tak. Po aktywowaniu dostępu do odpowiedniego kursu możesz realizować dostępne lekcje we własnym tempie, z zastrzeżeniem okresu lub warunków dostępu podanych na stronie kursu.

Academy uczy technik, konstrukcji i procesów stosowanych w twórczości OREYNE. Ponieważ wszystko jest ręcznie formowane i plecione, rezultaty będą się naturalnie różnić. Te różnice są częścią nauki rękodzieła, a nie powielania produktów fabrycznych.

Jeśli kurs jest połączony z fizycznym zestawem materiałów, dostęp nie jest udostępniany natychmiast po zapłacie. Najpierw przygotowujemy i wysyłamy materiały do projektu. Dostęp do kursu jest następnie aktywowany zgodnie z harmonogramem dostaw i dostępu Academy. Otrzymasz powiadomienie, gdy lekcje będą gotowe.

Wiele projektów OREYNE Academy zaprojektowano do nauki z konkretnymi materiałami fizycznymi. Udostępnienie lekcji po rozpoczęciu wysyłki zestawu pomaga zsynchronizować materiały z nauką, tak aby wszystko było gotowe przed rozpoczęciem kursu.

Gdy dostęp zostanie uruchomiony, wyślemy powiadomienie na adres e-mail powiązany z zamówieniem lub kontem Academy. Jeśli czekasz na wiadomość, sprawdź też spam i folder ofert.

Zaloguj się na konto powiązane z zakupem i otwórz sekcję Kursy w OREYNE Academy. Znajdziesz tam kursy aktywowane dla Twojego konta.

OREYNE Academy może wymagać potwierdzenia adresu e-mail przed udostępnieniem sekcji Kursy. Jeśli otrzymasz wiadomość weryfikacyjną, otwórz ją, zakończ weryfikację i wróć do Academy, korzystając z tego samego adresu.

Najpierw upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail, który został użyty przy subskrypcji lub zamówieniu. Jeśli dostęp powinien być już aktywny, ale kurs nadal jest niedostępny, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail konta.

Zawartość jest dopasowana do każdego projektu. Odpowiednia strona produktu lub kursu wymienia materiały, elementy i ilości znajdujące się w zestawie. Staramy się także wskazywać narzędzia lub materiały potrzebne, ale niedołączone do zestawu.

Niekoniecznie. Niektóre produkty Academy łączą warsztat z materiałami, a inne są oferowane inaczej. Przed zakupem zawsze sprawdź stronę danego produktu, aby poznać dokładną zawartość.

Tak. Drut, koraliki, perły i inne elementy mogą nieznacznie różnić się odcieniem, powierzchnią, wymiarami lub wyglądem. Takie różnice zwykle nie wpływają na zamierzone zastosowanie i są naturalną cechą materiałów rękodzielniczych.

Dodatkowe lub zamienne materiały, jeśli są dostępne, pojawią się w sekcji Zestawy materiałów sklepu Academy. Dostępność zależy od projektu i materiału.

Po poznaniu techniki możesz eksperymentować z własnymi materiałami, ale druty o różnej grubości, wykończeniu i elementach mogą zachowywać się inaczej. Aby doświadczenie było jak najbardziej zbliżone do lekcji, polecamy rozpoczęcie od materiałów wskazanych w kursie.

Po pomyślnej płatności powinieneś zobaczyć stronę potwierdzenia zamówienia i otrzymać wiadomość e-mail ze szczegółami. Jeśli pobrano opłatę, ale nie widzisz potwierdzenia, sprawdź spam i skontaktuj się z nami przed ponownym złożeniem zamówienia.

Czas przygotowania zależy od projektu i zestawu. Najdokładniejsze szacunki znajdziesz na stronie produktu i w informacjach o zamówieniu.

Dostępność wysyłki i oferowane metody są wyświetlane podczas realizacji zamówienia dla wybranego kraju. Informacje w kasie stanowią aktualne potwierdzenie możliwości dostawy.

Jeśli przesyłka ma możliwość śledzenia, odpowiednie dane przekażemy po nadaniu. Systemy przewoźników mogą potrzebować czasu na pokazanie pierwszej aktualizacji.

Skontaktuj się jak najszybciej, podając numer zamówienia i pełny poprawiony adres. Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłce zmiana adresu może być niemożliwa.

Aktualizacje śledzenia mogą czasami zatrzymać się podczas przekazywania paczki między przewoźnikami lub punktami celnymi. Jeśli wysyłka znacznie przekracza przewidywany termin, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i dane śledzenia.

Konto może być konieczne do dostępu do kupionych kursów, zarządzania uprawnieniami i oglądania materiałów. Jeśli to możliwe, korzystaj z adresu e-mail powiązanego z zakupem.

Użyj opcji resetowania hasła na stronie logowania i wykonaj instrukcje przesłane e-mailem. Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź spam, zanim się z nami skontaktujesz.

OREYNE Academy działa w nowoczesnych przeglądarkach komputerowych, tabletowych i mobilnych. Do oglądania szczegółowych demonstracji większy ekran może zapewnić lepszą widoczność.

Odśwież stronę, upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto, i sprawdź aktualną przeglądarkę. Możesz tymczasowo wyłączyć blokowanie treści lub przetestować inną sieć. Jeśli problem nadal występuje, podaj nam nazwę kursu i lekcji oraz urządzenie i przeglądarkę.

Zwykle możesz logować się na swoje konto Academy na własnych kompatybilnych urządzeniach. Dostęp do kursu jest przeznaczony dla zarejestrowanego uczestnika i nie może być udostępniany innym osobom.

Zachowaj opakowanie i etykietę wysyłkową, zrób wyraźne zdjęcia paczki i uszkodzonych materiałów, a następnie skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia. Sprawdzimy zgłoszenie i pomożemy ustalić dalsze kroki.

Możliwość zwrotu zależy od stanu materiałów fizycznych, rodzaju produktu i powiązanego z zakupem dostępu do kursów cyfrowych. Zapoznaj się z aktualną Polityką zwrotów i refundacji OREYNE Academy, aby poznać warunki mające zastosowanie do Twojego zakupu.

Produkty edukacyjne w wersji cyfrowej i fizyczne zestawy materiałów mogą podlegać różnym warunkom anulowania i refundacji. Sprawdź aktualną Politykę zwrotów i refundacji dla warunków obowiązujących w przypadku Twojego zamówienia i lokalizacji.

Jeśli dany kurs obejmuje wsparcie, dostępna forma pomocy będzie wskazana w sekcji kursu lub opisie. W sprawach konta, zamówień i problemów technicznych skontaktuj się z OREYNE Academy i podaj adres e-mail powiązany z kontem.

Skorzystaj z metody kontaktu wskazanej na stronie Academy. Jeśli pytanie dotyczy zamówienia, podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej pomóc.