OREYNE Academy er læringsdelen av OREYNE — et sted å lære teknikkene, materialene og prosessene bak vårt håndformede og håndvevde metalltrådarbeid. Kursene er bygget rundt skaperglede, observasjon og øving fremfor metoder for masseproduksjon.

Ikke nødvendigvis. Hver kursside angir anbefalt nivå og teknikker du bør kunne fra før. Nybegynnerkurs viser prosessen trinn for trinn, mens mer avanserte verksteder kan forutsette kjennskap til grunnleggende metalltrådhåndtering eller håndarbeid.

Innholdet varierer etter prosjekt. Se den enkelte kurssiden for nøyaktige leksjoner, materialer, verktøy og innhold i eventuelle sett. Vi prøver å vise tydelig hva som følger med, og hva du må forberede selv før start.

Ja. Når tilgang til et kvalifisert kurs er aktivert, kan du arbeide deg gjennom leksjonene i ditt eget tempo, med forbehold om eventuelle tilgangsperioder eller vilkår på kurssiden.

Academy lærer bort teknikker, strukturer og prosesser som brukes i OREYNEs kreative arbeid. Fordi metalltråden formes og veves for hånd, vil resultatene naturlig variere. Disse forskjellene er en del av å lære et håndverk, ikke av å gjenskape et fabrikkprodusert produkt.

Tilgang til kurs som er kombinert med et fysisk materialsett, gis ikke umiddelbart etter betaling. Vi klargjør og sender først materialene til prosjektet. Deretter aktiveres tilgangen i henhold til Academys leverings- og tilgangsplan, og du varsles når leksjonene er klare.

Mange OREYNE Academy-prosjekter er utviklet for å læres sammen med de fysiske materialene. Ved å frigi leksjonene etter at settet har gått inn i fraktprosessen, blir materialer og læringsforløp bedre samordnet, slik at du er klar når kurset åpner.

Vi sender beskjed til e-postadressen knyttet til bestillingen eller Academy-kontoen når tilgangen åpnes. Sjekk også spam- og kampanjemappen hvis du venter på en e-post om tilgang.

Logg inn med kontoen du brukte ved kjøpet, og åpne Courses-området hos OREYNE Academy. Kurs som er aktivert for kontoen din, vises der.

OREYNE Academy kan kreve bekreftelse av e-post før Courses-området åpnes. Hvis du har mottatt en bekreftelsesmelding, åpner du den og fullfører verifiseringen. Gå deretter tilbake til Academy med samme e-postadresse.

Kontroller først at du bruker samme e-postadresse som ved Academy-abonnementet eller bestillingen. Hvis tilgangen skal være aktiv, men kurset fortsatt mangler, kontakter du oss med bestillingsnummer og kontoens e-postadresse, slik at vi kan sjekke tilgangsstatusen.

Innholdet er spesifikt for hvert prosjekt. Den tilhørende produkt- eller kurssiden viser materialer, komponenter og mengder som følger med. Nødvendige verktøy eller varer som ikke er inkludert, bør også være oppgitt der.

Ikke nødvendigvis. Enkelte Academy-produkter kombinerer verksted og materialer, mens andre tilbys på en annen måte. Sjekk alltid produktsiden for å se nøyaktig hva som følger med før du bestiller.

Ja. Tråd, perler og andre komponenter kan ha små forskjeller i fargetone, overflate, mål eller utseende. Slike variasjoner påvirker normalt ikke materialets tiltenkte bruk og er en del av å arbeide med fysiske håndverksmaterialer.

Der ekstra- eller erstatningsmaterialer er tilgjengelige, vises de i Material Kits-delen av Academy-butikken. Tilgjengeligheten varierer etter prosjekt og materiale.

Du kan eksperimentere med egne materialer etter at du har lært teknikken, men ulike trådtykkelser, overflatebehandlinger og komponenter kan oppføre seg forskjellig. Vi anbefaler å starte med materialene som er oppgitt for kurset for en mest mulig lik læringsopplevelse.

Etter vellykket betaling skal du se en ordrebekreftelsesside og motta en e-post med bestillingsdetaljene. Hvis du har blitt belastet, men ikke finner bekreftelsen, bør du sjekke spam og kontakte oss før du bestiller på nytt.

Klargjøringstiden varierer mellom prosjekter og sett. Se den aktuelle produktsiden og bestillingsinformasjonen for det mest presise anslaget.

Tilgjengelig frakt og fraktmetoder vises i kassen for din destinasjon. Bruk informasjonen i kassen som gjeldende bekreftelse for bestillingen.

Når sporing er tilgjengelig for forsendelsen, får du sporingsdetaljene etter utsendelse. Det kan ta litt tid før transportørens system viser den første oppdateringen.

Kontakt oss så snart som mulig med bestillingsnummer og fullstendig korrigert adresse. Når bestillingen er under behandling eller sendt, kan det være for sent å endre adressen.

Sporingen kan noen ganger ta en pause mens pakken flyttes mellom transportører eller tollsteder. Hvis forsendelsen er betydelig forsinket, kontakter du oss med bestillingsnummer og sporingsinformasjon, slik at vi kan undersøke saken.

En konto kan være nødvendig for å åpne kjøpte kurs, administrere kurstilgang og se læringsinnhold. Bruk samme e-postadresse som ved Academy-kjøpet når det er mulig.

Bruk funksjonen for tilbakestilling av passord på innloggingssiden og følg instruksjonene som sendes til e-posten din. Hvis du ikke får meldingen, sjekk spam før du kontakter oss.

OREYNE Academy er laget for moderne nettlesere på datamaskin, nettbrett og mobil. Detaljerte demonstrasjoner kan være lettere å se på en større skjerm.

Last inn siden på nytt, bekreft at du er logget inn på riktig konto, og prøv en oppdatert nettleser. Du kan også deaktivere innholdsblokkering midlertidig eller teste et annet nettverk. Hvis problemet fortsetter, kontakter du oss med kursnavn, leksjonsnavn, enhet og nettleser.

Du kan normalt logge inn på Academy-kontoen fra egne kompatible enheter. Kurstilgangen er beregnet på den registrerte eleven og skal ikke deles med andre brukere.

Ta vare på emballasjen og fraktetiketten, ta tydelige bilder av pakken og de berørte materialene, og kontakt oss med bestillingsnummeret. Vi undersøker saken og hjelper med neste steg.

Returretten avhenger av tilstanden til de fysiske materialene, produkttypen og eventuell tilknyttet tilgang til digitale kurs. Se den gjeldende retur- og refusjonspolitikken til OREYNE Academy for vilkårene som gjelder kjøpet ditt.

Digitale læringsprodukter og fysiske materialsett kan ha ulike vilkår for avbestilling og refusjon. Se den gjeldende retur- og refusjonspolitikken for reglene som gjelder bestillingen og landet ditt.

Hvis et kurs tilbyr støtte, finner du den tilgjengelige metoden i kursområdet eller kursbeskrivelsen. Ved spørsmål om konto, bestilling eller teknikk kan du kontakte OREYNE Academy-kundestøtte og oppgi e-postadressen knyttet til kontoen.

Bruk kontaktmetoden som er angitt på Academy-nettstedet. Hvis spørsmålet gjelder en eksisterende bestilling, oppgi bestillingsnummeret for raskere hjelp.