Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
Az OREYNE Academy minden anyagkészletet gondosan előkészít, hogy projektjét a megfelelő anyagokkal és eszközökkel kezdhesse el.
Minden fizikai rendelést alaposan ellenőrzünk és becsomagolunk, mielőtt útnak indítjuk.
Szállítás röviden
Várható érkezés
Általában a rendelés leadásától számított 5–12 napon belül.
Világszerte történő szállítás
Egységes US$10 szállítási díj vonatkozik azokra a fizikai rendelésekre, amelyek áruértéke US$50 alatti.
Ingyenes szállítás
Élvezze az ingyenes nemzetközi szállítást az legalább US$50 értékű fizikai rendelésekre.
Vámok és adók
Általában az OREYNE Academy fedezi, ahol szállítási szolgáltatásunk ezt támogatja.
Nyomon követés
Minden fizikai küldeményhez tartozik nyomon követés.
A kizárólag digitális tanfolyamok nem igényelnek szállítást, és nem számítunk fel szállítási díjat.
Rendelések előkészítése
Az anyagkészleteket és a Workshop + Kit rendeléseket a feladás előtt gondosan ellenőrizzük és előkészítjük.
Ha egy termék szállításra kész, a lehető leghamarabb előkészítjük a feladásra, amennyire az észszerűen lehetséges.
Egyes készletek további előkészítést igényelhetnek a kiválasztott projekt, az anyagok, az egyedi igények vagy az aktuális készlet függvényében.
Az adott termékhez tartozó elérhetőségi és előkészítési adatok a termékoldalon találhatók meg a legpontosabban.
Világszerte történő szállítás
Az OREYNE Academy világszerte szállít azokra a célállomásokra, amelyek a pénztárnál elérhetők.
Azoknál a fizikai rendeléseknél, amelyek áruértéke US$50 alatti, az egységes nemzetközi szállítási díj:
US$10
.
Azoknál a fizikai rendeléseknél, amelyek áruértéke legalább US$50, a következőt biztosítjuk:
Ingyenes nemzetközi szállítás
Az ingyenes szállítás automatikusan megjelenik a jogosult rendelések pénztáránál. Kuponkódra nincs szükség.
A kizárólag digitális tanfolyamok és más, fizikai kiszállítást nem igénylő termékek után nem számítunk fel szállítási díjat.
Várható szállítási idő
A legtöbb fizikai OREYNE Academy rendelés várhatóan körülbelül ekkor érkezik meg:
A rendelés leadásától számított 5–12 napon belül.
Ez a becslés magában foglalja a szokásos rendelés-előkészítést és a nemzetközi szállítást.
A célállomástól függően a csomagot nemzetközi logisztikai szolgáltató szállíthatja, majd átadhatja egy helyi futárnak vagy postai szolgálatnak a végső kézbesítéshez.
A kézbesítési idő esetenként változhat az alábbiak miatt:
- Munkaszüneti napok
- Időjárási körülmények
- Fuvarozói késések
- Vámeljárások
- Szállítási csúcsidőszakok
- Közlekedési fennakadások
- A célországra jellemző körülmények
- Más, észszerű befolyásunkon kívül eső események
Az 5–12 napos időtartam becslés, nem garantált kézbesítési dátum.
Rendelés nyomon követése
Minden fizikai OREYNE Academy rendelés nyomon követhető.
Feladás után e-mailben szállítási visszaigazolást küldünk a nyomkövetési számmal és hivatkozással.
Önnek nincs szüksége további megerősítésre.
A nyomon követési információk a feladás után akár 48 órával is csak később kezdhetik megjeleníteni a mozgást a szállító rendszerében.
Nemzetközi küldeményeknél az eredeti nyomkövetési szám a célországba érkezés után is használható maradhat, vagy további helyi szállítói adatok válhatnak elérhetővé.
A nemzetközi szállítás során a nyomon követési frissítések közötti átmeneti szünetek normálisak, és nem feltétlenül jelentik, hogy a csomag megállt.
Vámok és adók
A legtöbb nemzetközi küldeménynél az alkalmazandó vámokat és importadókat az OREYNE Academy fedezi, ahol szállítási szolgáltatásunk ezt támogatja.
Az ügyfeleknek általában nem kell további importvámot vagy adót fizetniük pusztán azért, mert a rendelés nemzetközi szállítással érkezik.
A vámeljárások és behozatali követelmények azonban célországonként eltérnek. Bizonyos országokban a helyi vámhatóságok vagy fuvarozók közvetlenül a címzettnek számíthatnak fel díjat.
Ha váratlan vám, importadó vagy hasonló díj megfizetésére kérik, lépjen kapcsolatba az OREYNE Academyvel lehetőleg még a fizetés előtt.
Megvizsgáljuk a díjat és segítünk megtalálni a megfelelő megoldást.
Ha szállítási megállapodásunk ellenére egy jogosult importdíjat közvetlenül Öntől szednek be, kérhetünk nyugtát vagy más fizetési igazolást az összeg ellenőrzéséhez és a megfelelő megoldás meghatározásához.
A vámkezelést a helyi hatóságok irányítják, és ez időnként befolyásolhatja a szállítási időt.
Anyagkészletek
A Material Kit vagy Materials Only jelölésű termékek a megfelelő termékoldalon felsorolt fizikai anyagokat tartalmazzák.
Eltérő rendelkezés hiányában egy önálló anyagkészlet megvásárlása nem biztosít automatikus hozzáférést a teljes fizetős workshophoz vagy digitális tanfolyamhoz.
Rendelés előtt ellenőrizze a pontos tartalmat az adott termékoldalon.
Workshop + Kit rendelések
A Workshop + Kit jelölésű termékek fizikai projektanyagokat és kapcsolódó oktatási tartalmat egyesítenek.
Az adott workshoptól függően a vásárlás tartalmazhat:
- Projektspecifikus anyagkészletet
- Alapvető eszközöket, amennyiben ezt kifejezetten feltüntettük
- Egy vagy több lépésről lépésre bemutató videót
Minden Workshop + Kit pontos tartalmát a termékoldala sorolja fel.
Tanfolyam-hozzáférés a Workshop + Kit rendelésekhez
Bizonyos Workshop + Kit vásárlásoknál az oktatóanyaghoz való hozzáférés nem feltétlenül aktiválódik azonnal a fizetés után.
Előbb a fizikai készletet készíthetjük elő és küldhetjük el.
A kapcsolódó oktatóanyag ezt követően a workshopnál megadott hozzáférési ütemezés szerint válik elérhetővé.
Az aktiválás után az oktatóanyag itt érhető el:
My Account → My Courses
E-mailben is értesíthetjük az oktatóanyag elérhetőségéről.
Nem kell külön kapcsolatba lépnie velünk a hozzáférésért, hacsak nem tapasztal fiók- vagy tanfolyamhozzáférési problémát.
Csak digitális tanfolyamok
A fizikai készlet nélkül értékesített tanfolyamok és oktatási tartalmak nem igényelnek szállítást.
Ha egy termék kifejezetten Digital Onlyjelölésű, a hozzáférést a kapcsolódó tanfolyam vagy termék oldalán szereplő feltételek szerint biztosítjuk.
A kizárólag digitális vásárlásoknál nincs fizikai szállítási díj.
Szállítási cím
Rendelés leadása előtt ellenőrizze, hogy a szállítási címe teljes és pontos.
Ha a rendelés leadása után hibát vesz észre, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.
Mindent megteszünk, hogy a feladás előtt módosítsuk a címet.
Miután a rendelést feladtuk, előfordulhat, hogy már nem tudjuk megváltoztatni a kézbesítési címet vagy átirányítani a csomagot.
A rendelésnél megadott hibás vagy hiányos cím miatt felmerülő további kézbesítési költségek adott esetben a vevőt terhelhetik.
Késedelmes küldemények
Nemzetközi szállításnál a nyomkövetés néhány napig változatlan lehet, miközben a csomag országok, vámhivatalok, szállítási központok vagy helyi partnerek között mozog.
Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag megállt.
Ha rendelése jelentősen túllépi a várt 5–12 napos kézbesítési időt, lépjen kapcsolatba velünk, és közösen átnézzük a nyomkövetési adatokat.
Elveszett csomagok
Ha a nyomkövetés alapján csomagja elveszhetett, keressen minket a rendelési számmal.
Ellenőrizzük a küldeményt a fuvarozónál, és segítünk a megfelelő következő lépésekben.
Egy csomag általában nem minősül elveszettnek csupán azért, mert a nyomkövetés átmenetileg nem frissül.
Sérült csomagok vagy hiányzó tételek
Ha csomagja sérülten érkezik, vagy az anyagkészletből valami hiányzik, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.
Kérjük, mellékelje:
- Rendelési számát
- A probléma rövid leírását
- Jól látható fényképeket a csomagról
- Jól látható fényképeket a kapott tartalomról
Megvizsgáljuk az ügyet és segítünk megfelelő megoldást találni.
Több termék egy rendelésben
Amikor lehetséges, az egy rendelésben szereplő tételeket együtt szállítjuk.
Bizonyos esetekben a rendelést több küldeményre oszthatjuk az anyagok elérhetősége, csomagméret, teljesítési követelmények vagy más működési okok miatt.
Ilyenkor több nyomkövetési számot is kaphat.
Nem számítunk fel további szállítási díjat pusztán azért, mert az OREYNE Academy több csomagra bontja a rendelését.
Segítségre van szüksége?
Ha kérdése van a szállításról, nyomkövetésről, anyagkészletről, Workshop + Kit hozzáférésről vagy meglévő rendelésről, lépjen kapcsolatba velünk:
OREYNE Academy
E-mail: hi@oreyneacademy.com
Weboldal: oreyneacademy.com
Meglévő rendelés esetén adja meg rendelési számát, hogy gyorsabban segíthessünk.
OREYNE Academy
Tanulja meg a mesterséget. Alakítsa a sajátjává.