Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Στην OREYNE Academy θέλουμε να αισθάνεστε σιγουριά όταν αγοράζετε μαθήματα, κιτ υλικών, εργαλεία και προϊόντα Workshop + Kit.
Επειδή προσφέρουμε τόσο φυσικά προϊόντα όσο και ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο, η δυνατότητα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αγορά σας και αν το ψηφιακό υλικό έχει ήδη διατεθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Η παρούσα πολιτική ισχύει για αγορές μέσω του oreyneacademy.com.
1. ΦΥΣΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα επιλέξιμα φυσικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν γενικά πρέπει να είναι:
- Αχρησιμοποίητο
- Αφόρετο, όπου εφαρμόζεται
- Χωρίς τροποποιήσεις
- Σε ουσιαστικά ίδια κατάσταση με αυτήν στην οποία παραλήφθηκε
- Πλήρες με τα αρχικά εξαρτήματα, αξεσουάρ ή συσκευασία όπου αυτό είναι εύλογο
Κιτ υλικών που έχουν ανοιχτεί, κοπεί, χρησιμοποιηθεί, συναρμολογηθεί, τροποποιηθεί ή εν μέρει καταναλωθεί μπορεί να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή επειδή ίσως δεν μπορούν πλέον να μεταπωληθούν.
Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε οποιαδήποτε επιστροφή.
Μην επιστρέφετε δέμα στη διεύθυνση της αρχικής αποστολής πριν λάβετε οδηγίες επιστροφής από την OREYNE Academy.
2. ΚΙΤ ΥΛΙΚΩΝ
Τα κιτ υλικών περιέχουν τα εξαρτήματα που περιγράφονται στη σχετική σελίδα προϊόντος.
Ένα κιτ μπορεί να είναι επιλέξιμο για επιστροφή αν παραμένει αχρησιμοποίητο και ουσιαστικά πλήρες.
Τα ακόλουθα συνήθως δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:
- Σύρμα που έχει κοπεί, διαμορφωθεί, πλεχτεί με βελονάκι, υφανθεί ή χρησιμοποιηθεί με άλλο τρόπο
- Εξαρτήματα που έχουν συναρμολογηθεί ή τροποποιηθεί
- Μερικώς χρησιμοποιημένα υλικά
- Κιτ με ελλείποντα εξαρτήματα
- Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από ακατάλληλη χρήση
- Υλικά που δεν μπορούν εύλογα να επανέλθουν στην αρχική εμπορεύσιμη κατάστασή τους
Εάν ένα κιτ φτάσει κατεστραμμένο ή ελλιπές, δείτε την ενότητα Κατεστραμμένα, λανθασμένα ή ελλείποντα είδη παρακάτω.
3. ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΑΞΕΣΟΥΑΡ
Αχρησιμοποίητα εργαλεία και αξεσουάρ μπορούν γενικά να επιστραφούν εντός της ισχύουσας προθεσμίας, εφόσον βρίσκονται σε κατάλληλη κατάσταση.
Εργαλεία με σημαντική χρήση, ζημιά, τροποποίηση, κακή χρήση ή αφύσικη φθορά μπορεί να μην πληρούν τις προϋποθέσεις συνηθισμένης επιστροφής.
Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας αν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή ουσιαστικά διαφορετικό από το παραγγελθέν.
4. ΨΗΦΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΔΗΓΟΙ
Τα ψηφιακά μαθήματα, οδηγοί, βίντεο, εκπαιδευτικό υλικό προς λήψη και άλλο ψηφιακό περιεχόμενο διαφέρουν από τα φυσικά αγαθά.
Μόλις η πρόσβαση σε ψηφιακό μάθημα ενεργοποιηθεί, παραδοθεί, μεταδοθεί, χρησιμοποιηθεί ή καταστεί με άλλο τρόπο διαθέσιμη, το ψηφιακό μέρος της αγοράς ενδέχεται να μην μπορεί πλέον να ακυρωθεί ή να επιστραφεί, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν η πρόσβαση σε ψηφιακό μάθημα δεν έχει ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί ακόμη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν επιθυμείτε να ζητήσετε ακύρωση.
Η επιλεξιμότητα αξιολογείται σύμφωνα με την κατάσταση της πρόσβασης και τις περιστάσεις της αγοράς.
Τίποτα στην πολιτική αυτή δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών που δεν επιτρέπεται νομικά να αποκλειστούν.
5. ΑΓΟΡΕΣ WORKSHOP + KIT
Ένα Workshop + Kit περιλαμβάνει φυσικά αγαθά και το σχετικό ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Για ορισμένα προϊόντα Workshop + Kit η πρόσβαση στο μάθημα μπορεί να μην ενεργοποιείται αμέσως μετά την πληρωμή.
Το φυσικό κιτ μπορεί να προετοιμαστεί και να αποσταλεί πρώτα, ενώ το σχετικό μάθημα γίνεται διαθέσιμο σύμφωνα με το ανακοινωμένο χρονοδιάγραμμα πρόσβασης.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων πριν ενεργοποιηθεί η πρόσβαση και πριν ξεκινήσει η εκτέλεση της φυσικής παραγγελίας, θα εξετάσουμε την πιθανότητα ακύρωσης ολόκληρης της παραγγελίας.
Εάν έχει ήδη αρχίσει η εκτέλεση ή η αποστολή του φυσικού κιτ, μπορεί να ισχύουν οι συνηθισμένες προϋποθέσεις επιστροφής φυσικών προϊόντων.
Εάν η πρόσβαση στο μάθημα έχει ενεργοποιηθεί ή το ψηφιακό περιεχόμενο χρησιμοποιηθεί, το ψηφιακό μέρος της αγοράς ενδέχεται να μην επιστρέφεται, όπου το επιτρέπει η νομοθεσία.
Όπου ενδείκνυται, η επιστροφή χρημάτων για Workshop + Kit μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να ληφθεί υπόψη ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί ή χρησιμοποιηθεί.
6. ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΑ Ή ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί, προσωποποιηθεί, προετοιμαστεί ειδικά ή τροποποιηθεί ουσιαστικά κατόπιν αιτήματός σας ενδέχεται να μην επιστρέφονται, εκτός αν φτάσουν κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή ουσιαστικά διαφορετικά από τη συμφωνία.
Οι σχετικές προϋποθέσεις προσαρμογής συνήθως αναφέρονται στη σελίδα προϊόντος ή συμφωνούνται πριν από την παραγωγή.
7. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Εάν θέλετε να ακυρώσετε παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Η προετοιμασία φυσικών παραγγελιών μπορεί να αρχίσει λίγο μετά την επιβεβαίωσή τους.
Εάν η παραγγελία δεν έχει μπει ακόμη σε διαδικασία εκτέλεσης ή αποστολής, θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για ακύρωση.
Μόλις ξεκινήσει η προετοιμασία, αποσταλεί η παραγγελία ή προετοιμαστούν ειδικά τα σχετικά υλικά, η ακύρωση μπορεί να μην είναι πλέον δυνατή.
Για ψηφιακά προϊόντα η ακύρωση μπορεί επίσης να μην είναι δυνατή μετά την ενεργοποίηση ή χρήση της πρόσβασης σε μάθημα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
8. ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ, ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ Ή ΕΛΛΕΙΠΟΝΤΑ ΕΙΔΗ
Εάν η παραγγελία φτάσει κατεστραμμένη, περιέχει λάθος είδος ή φαίνεται να λείπει εξάρτημα, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλούμε δώστε:
- Τον αριθμό παραγγελίας
- Σύντομη περιγραφή του προβλήματος
- Καθαρές φωτογραφίες της συσκευασίας αποστολής όπου χρειάζεται
- Καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος ή του περιεχομένου που παραλάβατε
Θα εξετάσουμε το πρόβλημα και θα καθορίσουμε κατάλληλη λύση.
Ανάλογα με τις περιστάσεις, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- Αποστολή προϊόντος αντικατάστασης ή ελλείποντος εξαρτήματος
- Αντικατάσταση κατεστραμμένου προϊόντος
- Άλλη κατάλληλη αποκατάσταση
- Μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων όπου αρμόζει
Μην απορρίψετε κατεστραμμένη συσκευασία ή επηρεαζόμενα προϊόντα πριν ολοκληρωθεί η εξέτασή μας, αν μπορεί να χρειάζονται για την αξιολόγηση.
9. ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν που παραδόθηκε από την OREYNE Academy, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν συνήθως τον πελάτη.
Συνιστούμε αποστολή με παρακολούθηση για επιστροφές φυσικών προϊόντων.
Η OREYNE Academy δεν ευθύνεται για αποστολή επιστροφής που χάνεται πριν φτάσει στον καθορισμένο προορισμό.
Εάν απαιτείται επιστροφή επειδή στείλαμε λάθος είδος ή επειδή επιλέξιμο προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, θα δώσουμε κατάλληλες οδηγίες για επιστροφή ή αποστολή αντικατάστασης.
10. ΑΡΧΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα αρχικά έξοδα αποστολής γενικά δεν επιστρέφονται όταν η υπηρεσία μεταφοράς έχει ήδη παρασχεθεί.
Εάν ολόκληρη η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή, τυχόν μη πραγματοποιημένα έξοδα αποστολής μπορεί να επιστραφούν μαζί με το επιλέξιμο ποσό της παραγγελίας.
Όπου η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα της OREYNE Academy ή ελαττωματικό προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις, τα σχετικά έξοδα αποστολής μπορεί επίσης να εξεταστούν ως μέρος της λύσης.
11. ΔΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ
Όταν οι δασμοί ή φόροι εισαγωγής έχουν καλυφθεί μέσω της μεταφορικής μας συμφωνίας, οποιαδήποτε προσαρμογή για επιστρεφόμενη διεθνή αποστολή μπορεί να εξαρτάται από τον μεταφορέα, τις τελωνειακές αρχές του προορισμού και τις συνθήκες της επιστροφής.
Εάν χρεωθήκατε απρόσμενα δασμό ή φόρο εισαγωγής απευθείας, επικοινωνήστε μαζί μας με τα σχετικά αποδεικτικά ώστε να εξετάσουμε την κατάσταση.
12. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Μετά την παραλαβή και εξέταση εγκεκριμένης επιστροφής, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται κανονικά μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός αν απαιτείται ή συμφωνηθεί διαφορετικός τρόπος.
Μετά την έκδοση της επιστροφής, ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό εξαρτάται από την τράπεζα, τον εκδότη κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών.
Η OREYNE Academy δεν ελέγχει τον χρόνο επεξεργασίας των εξωτερικών παρόχων πληρωμών.
13. ΜΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μόνο μέρος της παραγγελίας μπορεί να πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων.
Ενδεικτικά:
- Workshop + Kit στο οποίο έχει ήδη χρησιμοποιηθεί το ψηφιακό περιεχόμενο
- Παραγγελία με επιστρεφόμενα και μη επιστρεφόμενα προϊόντα
- Κιτ που επιστρέφεται ελλιπές
- Παραγγελία πολλών ειδών από την οποία επιστρέφεται μόνο ένα
Κάθε προσαρμογή εξετάζεται με βάση τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί και την ισχύουσα νομοθεσία.
14. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΜΑΘΗΜΑ
Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων ψηφιακού μαθήματος, η πρόσβαση στο αντίστοιχο μάθημα μπορεί να αφαιρεθεί από τον λογαριασμό OREYNE Academy του πελάτη.
Η επιστροφή χρημάτων για μάθημα δεν παρέχει συνεχιζόμενη πρόσβαση σε πληρωμένο ψηφιακό περιεχόμενο, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
15. ΚΑΤΑΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Διατηρούμε το δικαίωμα να εξετάσουμε ή να απορρίψουμε αιτήματα που ευλόγως φαίνεται να περιλαμβάνουν:
- Απάτη
- Επαναλαμβανόμενη κατάχρηση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων
- Μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή ή αναδιανομή ψηφιακού περιεχομένου
- Ψευδείς ισχυρισμούς ζημιάς
- Παραποίηση επιστρεφόμενων ειδών
- Άλλη συμπεριφορά ασύμβατη με την πολιτική αυτή
Αυτό δεν επηρεάζει υποχρεωτικά δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.
16. ΠΩΣ ΝΑ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Για να ζητήσετε επιστροφή, ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με:
OREYNE Academy
Email: hi@oreyneacademy.com
Ιστότοπος: oreyneacademy.com
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
- Τον αριθμό παραγγελίας
- Το σχετικό προϊόν ή μάθημα
- Τον λόγο του αιτήματός σας
- Φωτογραφίες, όπου σχετίζονται
Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.
Μην στέλνετε φυσικές επιστροφές πριν λάβετε οδηγίες επιστροφής από εμάς.
17. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
Τίποτα στην παρούσα πολιτική επιστροφών δεν αποσκοπεί στον αποκλεισμό, περιορισμό ή αντικατάσταση υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτών που ισχύουν σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Όπου η τοπική νομοθεσία σας παρέχει δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να παραιτηθούν, αυτά εξακολουθούν να ισχύουν.
OREYNE Academy
Μάθετε την τέχνη. Κάντε την δική σας.