OREYNE Academy ist der Lernbereich von OREYNE. Hier vermitteln wir die Techniken, Materialien und Prozesse hinter unseren von Hand geformten und geflochtenen Drahtarbeiten. Der Fokus liegt auf handwerklicher Praxis, Beobachtung und Übung statt auf industrieller Massenfertigung.

Nicht unbedingt. Jede Kursseite nennt die empfohlene Stufe und gegebenenfalls erforderliche Vorkenntnisse. Anfängerkurse führen Schritt für Schritt in die Arbeit ein, während fortgeschrittene Workshops Grundkenntnisse im Umgang mit Draht oder anderen Handarbeitstechniken voraussetzen können.

Der Umfang hängt vom Projekt ab. Auf der jeweiligen Kursseite finden Sie die enthaltenen Lektionen, Materialien, Werkzeuge und Inhalte des Materialsets. Wir bemühen uns, genau anzugeben, was mitgeliefert wird und was Sie selbst vorbereiten müssen.

Ja. Sobald Ihr Zugang freigeschaltet ist, können Sie die verfügbaren Lektionen in Ihrem Tempo durcharbeiten. Etwaige Zugangsfristen und Bedingungen auf der Kursseite bleiben dabei gültig.

Die Academy vermittelt Techniken, Strukturen und Herstellungsprozesse aus der kreativen Arbeit von OREYNE. Da jedes Stück von Hand geformt und geflochten wird, können die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen. Diese Unterschiede gehören zum Erlernen eines Handwerks und nicht zur Nachbildung eines industriellen Produkts.

Bei Kursen mit einem physischen Materialset wird der Videozugang nicht sofort nach der Zahlung freigeschaltet. Zuerst bereiten wir die benötigten Materialien vor und versenden sie. Der Zugang wird anschließend nach dem Liefer- und Freischaltplan der Academy aktiviert. Sie erhalten eine Nachricht, sobald die Lektionen bereitstehen.

Viele Projekte der OREYNE Academy sind darauf ausgelegt, mit den physischen Materialien erlernt zu werden. Der auf die Lieferung abgestimmte Zugang sorgt dafür, dass Materialien und Lernschritte zusammenpassen und Sie beim Kursbeginn gut vorbereitet sind.

Wir senden eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung oder Ihres Academy-Kontos, sobald der Zugang verfügbar ist. Prüfen Sie auch den Spam- oder Werbeordner.

Melden Sie sich mit dem Konto an, das mit Ihrem Kauf verknüpft ist, und öffnen Sie den Kursbereich der OREYNE Academy. Alle für Ihr Konto freigeschalteten Kurse werden dort angezeigt.

OREYNE Academy kann eine E-Mail-Bestätigung verlangen, bevor der Kursbereich freigeschaltet wird. Falls Sie eine Bestätigungsmail erhalten haben, öffnen Sie sie, schließen Sie die Prüfung ab und melden Sie sich mit derselben Adresse wieder an.

Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Academy-Bestellung oder Ihres Abonnements verwenden. Sollte der Kurs bereits verfügbar sein, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Konto-E-Mail, damit wir den Zugangsstatus prüfen können.

Jedes Materialset wird für ein bestimmtes Projekt zusammengestellt. Auf der Produkt- oder Kursseite stehen die enthaltenen Materialien, Teile und Mengen. Benötigte, aber nicht enthaltene Werkzeuge oder Gegenstände sollten dort ebenfalls aufgeführt sein.

Nicht unbedingt. Einige Academy-Produkte verbinden einen Workshop mit Material, andere haben einen anderen Umfang. Prüfen Sie vor der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite, was genau enthalten ist.

Ja. Draht, Perlen und andere Teile können kleine Unterschiede in Farbe, Oberfläche, Größe oder Aussehen aufweisen. Solche Abweichungen beeinträchtigen normalerweise nicht den vorgesehenen Gebrauch und gehören zur Arbeit mit realen Handwerksmaterialien.

Zusätzliche oder Ersatzmaterialien finden Sie, sofern verfügbar, im Materialset-Bereich des Academy-Shops. Die Verfügbarkeit hängt vom Projekt und Material ab.

Wenn Sie mit der Technik vertraut sind, können Sie auch eigene Materialien ausprobieren. Andere Drahtstärken, Oberflächen und Komponenten verhalten sich jedoch unterschiedlich. Für einen möglichst ähnlichen Lernprozess empfehlen wir zuerst die im Kurs angegebenen Materialien.

Nach einer erfolgreichen Zahlung sollten Sie eine Bestellbestätigungsseite sehen und eine E-Mail mit den Bestelldetails erhalten. Wurde der Betrag abgebucht, aber Sie finden keine Bestätigung, prüfen Sie den Spamordner und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut bestellen.

Die Vorbereitungszeit hängt vom Projekt und Set ab. Die genaueste Schätzung finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und in Ihren Bestellinformationen.

Die verfügbaren Liefergebiete und Versandarten werden beim Checkout für Ihr Zielland angezeigt. Die Angaben beim Checkout gelten für Ihre Bestellung.

Wenn für Ihre Sendung eine Verfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Informationen nach dem Versand. Bis zur ersten Anzeige im System des Transporteurs kann etwas Zeit vergehen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Bestellnummer und vollständig korrigierter Adresse. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Die Sendungsverfolgung kann beim Wechsel zwischen Transporteuren oder während der Zollabfertigung vorübergehend stillstehen. Wenn die Sendung deutlich länger als erwartet unterwegs ist, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Trackingdaten.

Ein Konto kann erforderlich sein, um gekaufte Kurse anzusehen, den Kurszugang zu verwalten und Lerninhalte zu öffnen. Verwenden Sie möglichst die E-Mail-Adresse Ihrer Academy-Bestellung.

Nutzen Sie die Funktion zur Passwortzurücksetzung auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen per E-Mail. Prüfen Sie auch den Spamordner, falls keine Nachricht ankommt.

OREYNE Academy ist für moderne Browser auf Computern, Tablets und Smartphones ausgelegt. Für detaillierte Vorführungen bietet ein größerer Bildschirm oft die beste Übersicht.

Laden Sie die Seite neu, prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind, und verwenden Sie einen aktuellen Browser. Sie können vorübergehend Inhaltsblocker ausschalten oder ein anderes Netzwerk testen. Falls das Problem bleibt, nennen Sie uns Kurs, Lektion, Gerät und Browser.

Normalerweise können Sie sich von Ihren eigenen kompatiblen Geräten im Academy-Konto anmelden. Der Kurszugang ist nur für die registrierte lernende Person gedacht und darf nicht mit anderen geteilt werden.

Bewahren Sie Verpackung und Versandetikett auf, fotografieren Sie Paket und betroffene Materialien deutlich und kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und besprechen das weitere Vorgehen.

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Zustand der physischen Materialien, der Produktart und dem eventuell zugehörigen digitalen Kurszugang ab. Bitte lesen Sie unsere aktuellen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen der OREYNE Academy für die auf Ihren Kauf anwendbaren Regeln.

Für digitale Lernprodukte und physische Materialsets können unterschiedliche Stornierungs- und Erstattungsbedingungen gelten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für die Regeln Ihrer Bestellung und Ihres Landes.

Wenn Ihr Kurs Unterstützung umfasst, stehen die Möglichkeiten im Kursbereich oder in der Beschreibung. Bei Fragen zu Konto, Bestellung oder Technik kontaktieren Sie den OREYNE Academy Support und geben die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.

Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit auf der Academy-Website. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung hilft uns die Bestellnummer, schneller zu antworten.