OREYNE Academy je vzdělávací část OREYNE — místo pro studium technik, materiálů a postupů našeho ručně tvarovaného a splétaného drátěného umění. Kurzy se zaměřují na výrobu, pozorování a procvičování, nikoli na průmyslovou sériovou výrobu.

Ne nutně. Na stránce každého kurzu je uvedena doporučená úroveň a případné techniky, které byste již měli znát. Kurzy pro začátečníky představují postup krok za krokem; pokročilejší workshopy mohou předpokládat základní zkušenosti s drátem nebo ruční tvorbou.

Obsah se liší podle projektu. Na stránce konkrétního kurzu najdete přesné lekce, materiály, nástroje a obsah sady. Snažíme se jasně uvádět, co je zahrnuto a co si případně musíte předem připravit.

Ano. Po aktivaci přístupu ke způsobilému kurzu můžete dostupné lekce procházet vlastním tempem, při dodržení případných časových omezení a podmínek uvedených u kurzu.

Academy vyučuje techniky, struktury a postupy používané v kreativní tvorbě OREYNE. Protože drát tvarujeme a splétáme ručně, jednotlivé výsledky se přirozeně liší. Tyto rozdíly jsou součástí učení ručnímu řemeslu, nikoli reprodukce továrního výrobku.

U kurzů spojených s fyzickou materiálovou sadou se přístup neuvolňuje bezprostředně po zaplacení. Nejprve připravíme a odešleme potřebné materiály. Poté aktivujeme přístup podle harmonogramu doručení a zpřístupnění Academy a dáme vám vědět, až budou lekce připraveny.

Mnoho projektů OREYNE Academy je určeno k učení spolu s fyzickými materiály. Zpřístupnění lekcí po zahájení přepravy sady pomáhá sladit materiály s výukou, abyste mohli začít ve vhodný okamžik.

Jakmile bude přístup dostupný, pošleme oznámení na e-mail spojený s objednávkou nebo účtem Academy. Pokud e-mail očekáváte, zkontrolujte také složku spam nebo promo akce.

Přihlaste se k účtu použitému při nákupu a otevřete sekci Courses v OREYNE Academy. Zobrazí se kurzy aktivované pro váš účet.

OREYNE Academy může před zpřístupněním sekce Courses vyžadovat ověření e-mailu. Pokud jste dostali potvrzovací zprávu, otevřete ji a dokončete ověření; poté se vraťte do Academy se stejnou e-mailovou adresou.

Nejprve ověřte, že používáte stejný e-mail jako u předplatného nebo objednávky Academy. Pokud by přístup již měl být aktivní, ale kurz stále nevidíte, kontaktujte nás s číslem objednávky a e-mailem účtu, abychom stav přístupu prověřili.

Obsah sady závisí na projektu. Příslušná produktová nebo kurzová stránka uvádí dodávané materiály, součásti a množství. Pokud jsou potřeba nástroje nebo položky, které nejsou součástí, měly by být také uvedeny.

Ne vždy. Některé produkty Academy spojují workshop a materiály, jiné se mohou nabízet samostatně. Před objednáním si vždy ověřte přesný obsah na stránce produktu.

Ano. Drát, korálky, perly a další součásti mohou mít malé rozdíly v odstínu, povrchu, rozměrech nebo vzhledu. Tyto odchylky obvykle neovlivní zamýšlené použití a patří k práci s fyzickými řemeslnými materiály.

Pokud jsou dostupné doplňkové nebo náhradní materiály, najdete je v sekci Material Kits v obchodě Academy. Dostupnost se liší podle projektu a materiálu.

Po osvojení techniky můžete zkoušet vlastní materiály, ale dráty různých průměrů, povrchových úprav a součásti se mohou chovat odlišně. Pro co nejpodobnější zkušenost doporučujeme začít s materiály uvedenými u kurzu.

Po úspěšném dokončení nákupu byste měli vidět stránku potvrzení objednávky a dostat e-mail s jejími údaji. Pokud byla platba stržena, ale potvrzení nemůžete najít, zkontrolujte spam a kontaktujte nás před vytvořením další objednávky.

Doba přípravy se liší podle projektu a sady. Nejpřesnější odhad najdete na produktové stránce a v informacích o objednávce.

Dostupnost dopravy a možné způsoby doručení se zobrazují při dokončení nákupu pro vaši destinaci. Informace v pokladně jsou aktuálním potvrzením pro objednávku.

Pokud je pro zásilku k dispozici sledování, údaje obdržíte po odeslání. Systém přepravce může první aktualizaci zobrazit se zpožděním.

Co nejdříve nás kontaktujte s číslem objednávky a úplnou opravenou adresou. Po zahájení vyřizování nebo odeslání objednávky již změna nemusí být možná.

Zobrazení sledování se může pozastavit při přesunu mezi přepravci nebo celními zařízeními. Pokud je zásilka výrazně po předpokládané lhůtě, kontaktujte nás s číslem objednávky a sledovacími údaji, abychom je mohli prověřit.

Pro přístup k zakoupeným kurzům, správu oprávnění a sledování výuky může být vyžadován účet. Pokud možno používejte stejný e-mail jako při nákupu v Academy.

Použijte možnost obnovení hesla na přihlašovací stránce a řiďte se pokyny zaslanými na e-mail. Pokud zpráva nepřijde, před kontaktováním podpory zkontrolujte spam.

OREYNE Academy je navržena pro moderní prohlížeče na počítači, tabletu i mobilu. Podrobné ukázky výroby mohou být přehlednější na větší obrazovce.

Obnovte stránku, ověřte přihlášení ke správnému účtu a zkuste aktuální prohlížeč. Můžete dočasně vypnout blokování obsahu nebo vyzkoušet jinou síť. Pokud problém trvá, pošlete nám název kurzu, lekce, zařízení a prohlížeč.

Ke svému účtu Academy se běžně můžete přihlásit ze svých kompatibilních zařízení. Přístup ke kurzu je určen registrovanému studentovi a nemá se sdílet s dalšími uživateli.

Uschovejte obal a přepravní štítek, pořiďte jasné fotografie balíku a dotčených materiálů a kontaktujte nás s číslem objednávky. Problém prověříme a pomůžeme určit vhodný další postup.

Možnost vrácení závisí na stavu fyzických materiálů, typu zakoupeného produktu a případném přístupu k digitálnímu kurzu. Podívejte se na aktuální zásady vrácení zboží a peněz OREYNE Academy , kde jsou podmínky vztahující se na váš nákup.

Na digitální výukové produkty a fyzické materiálové sady se mohou vztahovat odlišné podmínky zrušení nebo refundace. Podívejte se na aktuální zásady vrácení zboží a peněz , kde najdete pravidla platná pro vaši objednávku a zemi.

Pokud je u kurzu nabízena podpora, způsob jejího využití najdete v kurzu nebo jeho popisu. Ohledně účtu, objednávky či technických problémů kontaktujte podporu OREYNE Academy a uveďte e-mail spojený s účtem.

Použijte kontaktní způsob uvedený na webu Academy. Pokud se dotaz týká stávající objednávky, uveďte její číslo, abychom vám mohli účinněji pomoci.